Реклама

понедельник, 19 апреля 2010 г.

10 вопросов про QUIK на которые вы хотели получить ответ


Соединение и настройки программы QUIK


ВОПРОС: Ошибка сети (Net error 10060 или 10061).
 
ОТВЕТ: 
1. Антивирус либо Firewall блокирует программу по портам 5300 или 15100.
2. Если вы работаете из корпоративной сети, порты 5300 и 15100 могут блокироваться администратором сети.
3. Если вы работаете из дома, порты могут блокироваться антивирусом или брандмауэром. Настройте эти приложения для работы по необходимым портам.

ВОПРОС: Соединение установить не удалось (Connection refused).
ОТВЕТ: 
1. Сервер недоступен, т. к. в данный момент биржевые торги не проводятся;
2. Ошибка в работе сервера. Обратитесь к администратору системы QUIK.
ВОПРОС: Соединение установить не удалось (No Route to Host).
ОТВЕТ: 
Проверьте соединение с интернет (например, откройте сайт www.eurogreen.ru).
ВОПРОС: Соединение разорвано (Connection timed out).
ОТВЕТ: 
Соединение прервано из-за плохого качества связи. Установите связь снова. Если разрывы связи случаются часто, проконсультируйтесь со своим провайдером.
ВОПРОС: Соединение прервано сервером (Connection reset by peer).
ОТВЕТ: 
1. Соединение прервано из-за плохого качества связи. Установите связь снова.
2. Произошло автоматическое отключение пользователей по окончанию торгов.
ВОПРОС: Неверное имя или пароль (Wrong name or password).
ОТВЕТ: 
1. Введено неверное имя пользователя. Имя пользователя должно соответствовать одному из слов, указанных в файле pubring.txk в квадратных скобках. Либо уточните ваше имя у специалиста компании ООО "ИФК"Еврогрин".
2. Введен неверный пароль. Удостоверьтесь, что пароль вводится при правильном регистре и языке, и повторите ввод.
3. Повреждена дискета либо файл с ключами. Использование ключа невозможно, необходимо заново создать и зарегистрировать на сервере ключ доступа.
ВОПРОС: Ключ сервера или пользователя не найден.
ОТВЕТ: 
Введено неверное имя пользователя. Имя пользователя должно соответствовать одному из слов, указанных в файле pubring.txk в квадратных скобках на первой строке.
ВОПРОС: Срок лицензии истек (Your license has been expired).
ОТВЕТ: 
Истек срок действия лицензии на пользование терминала системы QUIK. Обратитесь к специалисту IT отдела для продления доступа.
ВОПРОС: Как проверить качество интернет соединения? 

ОТВЕТ:  - В системе Windows зайдите в меню ПУСК (START).
 - Выберете пункт меню ВЫПОЛНИТЬ (RUN).
 - В появившемся окне наберите команду CMD и нажмине клавишу ВВОД (Enter).
 - В появившемся черном окне наберите команду: ping 212.23.77.245 -l 512 -n 50 и нажмите клавишу ВВОД (Enter) и дождитесь завершения работы команды.
 - После завершения выполнения команды появится строчка СТАТИСТИКА PING: параметр «Потеряно» должен быть не более 5%, Среднее время приема-передачи не более 1 сек.
ВОПРОС: Что необходимо сделать, чтобы перенести ключи в другое место?
ОТВЕТ: 
Для изменения места хранения ключей необходимо сделать следующее:
Вам необходимо перенести ключи в новое место.Если у Вас установлена программа Quik версии 5.06 или выше:
Запустите программу Quik. Откроется программа Quik. В появившемся диалоговом окне «Идентификация пользователя» нажмите кнопку «Отмена».

В главном меню программы Quik выберите пункт «Настройки -> Шифрование».
В появившемся окне «Выбор СКЗИ для шифрования данных» нажмите кнопку изменения местоположения ключей.

В появившемся окне «Текущие настройки», в соответствующих полях, укажите местоположение файлов с секретным и публичным ключами. Для этого напротив полей «Файл с публичными ключами» и «Файл с секретными ключами» нужно нажать на кнопки «...»

Отобразится окно выбора файла, в нем откройте директорию, в которой у Вас находятся ключи, выберите соответствующий файл и нажмите кнопку «Открыть». Эту операцию нужно проделать как для файла с публичным, так и с секретным ключом. После этого в окне «Текущие настройки» нажмите кнопку «Сохранить», в окне «Выбор СКЗИ для шифрования данных» – кнопку «Применить».